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一站式全渠道业务中台

发布时间:2019-01-05 17:49:29 编辑: 浏览次数: 打印此文

  越来越多的消费者生活在手机上,仅靠门店客流怎么够!顾客在哪里,就要把生意做到哪里!但是线上渠道众多,该怎么选择?闪电购千耦,用一个平台对接所有流量,实现低成本获客。

  外卖平台:饿了么,美团外卖,百度外卖,京东到家;电商平台:天猫,淘宝自建平台:APP、小程序/H5

  一个后台管理多个流量平台,统一管理全渠道店铺营业、商品上架下架、营销活动投放、订单状态管理,整体报表和成本核算,轻松高效。

  与实体零售企业原有ERP系统接口打通,与线上各渠道终端的接口打通,在千耦中台上实现数据标准统一。

  实现数据在企业内部各个系统中流动,数据打通。为门店的数字化、标准化提供数据基础。并为打通供应链,实现智能采购提供支持。

  提供统一的订单管理入口,接单、拣货、派单,一机操作,统一查看所有渠道订单状态。实现订单进度跟踪管理,订单接单、派单、送达的提醒和报警。支持APP、PAD、WEB多种终端管理。

  结合数据和门店现有人手,实现低成本的拣货方案,不需要大量投入,操作简便。支持1人1单、1人多单、多人多单、多人1单等4种拣货模式。已在800平米到2万平米多种门店面积试运行,支持日订单2000的订单峰值。支持1小时达、B2C电商、团购、到店自提多种业务模式。支持前置仓和门店同时管理,实现商品位置、货架指引,拣货效率高,2万平米10分钟完成拣货。

  实现1小时达运力管理方案,既支持第三方即时物流对接,也支持自建到家配送系统,包括运费管理、配送员管理、薪资管理,实现最佳运力和最优成本。对接顺丰、饿了么、蜂鸟、点我达、达达、如风达等多家第三方即时物流配送方。并实现流程监控,支持客服中心对接,提供配送进度和售后服务管理。

  提供可定制的移动商城,帮助实体零售企业建设自有业务平台,拥有属于自己的“后花园”,与第三方渠道形成有益补充,深度服务会员。

  实体零售的APP建设思路不同于独立的B2C电商。实体零售的APP定位为本地生活服务平台,为会员提供线上线下兼具的深度服务,与主流电商平台形成差异化的优势和体验,实现线上线下全渠道的用户沉淀,通过会员中心提供优惠、积分等深度服务来加强会员忠诚度。线小时送达为重心,以生鲜、快消等特色品类为主,满足到店频率低的年轻人的即时消费需求。而门店服务也是必备的重要功能,结合扫码购、自助收银等功能,提升门店体验和收银效率。

  面向区域零售商、连锁商超、连锁便利店、连锁专营店等实体零售企业,提供量身定做的新零售战略咨询与业务规划

  实现消费即会员,不浪费每一笔订单的客户资源。为门店、外卖平台、电商、自建渠道等线上线下全渠道的用户构建唯一身份标记,用户在不同渠道的行为都能识别和匹配身份,实现用户归一。打通支付宝、微信的电子卡券,将用户的支付行为直接与会员卡做绑定关联。

  建设属于实体零售企业自己的大数据中心,实现全渠道用户、交易、行为数据整合、清洗,实现数据标准化。构建符合实体零售业务特性的业务模型,实现全方位用户画像,进行会员分级、会员价值、会员生命周期管理。为会员的精细化管理、精准营销提供数据决策支持。

  构建全渠道一体化的会员积分和权益体系,提供一整套会员关怀方案,通过会员生日、节假日等营销工具,唤醒会员,提升活跃度。一套完整的积分、充值、卡券方案,整合全渠道,实现消费、积分、优惠、营销再消费的有效循环。

  有效利用移动社交网络,传播营销活动信息,降低营销成本。实现企业形象和用户权益的360统一管理与维护,让用户感知品牌

  越来越多的用户、越来越多的时间,都生活在移动互联网上,小程序可以关联微信公众号或支付宝,获取主流的移动互联网用户。很多实体零售企业在微信公众号上积累了大量的粉丝,但是缺少为会员提供深度服务的方式,小程序与微信公众号实现无缝对接,可通向会员发放卡、券等直接的营销方式,把流量转化为交易。

  面向区域零售商、连锁商超、连锁便利店、连锁专营店等实体零售企业,提供量身定做的新零售战略咨询与业务规划